国际中转旅客上海入境免费半日游项目工作计划

工作目标

1. 实施“国际中转旅客上海入境免费半日游”项目，提升上海作为国际旅游目的地的吸引力。

2. 增加国际中转旅客在沪停留时间，促进旅游消费，预计项目实施后，每位旅客在沪消费增加20%。

3. 通过项目提升上海的国际形象，预计项目实施后，上海的国际知名度提升10%。

所需资源

1. 人力资源：项目管理团队、导游、翻译、客服人员。

2. 物质资源：旅游巴士、导游设备、旅游手册、多语种服务指南。

3. 财务资源：项目启动资金、运营成本、市场推广费用。

4. 政策资源：与政府部门协调，确保项目符合相关法律法规。

风险预测

1. 安全风险：确保旅游活动的安全性，制定应急预案。

2. 服务质量风险：定期培训服务人员，确保服务质量。

3. 财务风险：合理预算，监控成本，确保项目财务健康。

4. 政策变动风险：密切关注相关政策变动，及时调整项目策略。

跟进与评估

1. 定期收集旅客反馈，调整服务内容和质量。

2. 每月进行财务审计，确保资金使用效率。

3. 每季度进行项目效果评估，包括旅客满意度、消费增长、国际形象提升等指标。

4. 年度总结，根据评估结果调整项目策略，确保项目持续发展。

通过本工作计划的实施，预期将有效提升上海的国际旅游吸引力，促进旅游消费，增强城市的国际竞争力。